Al giorno d’oggi chi non utilizza un computer nel proprio Centro Nails commette veramente un grave errore … non solo perché il pc consente di reperire una miriade di idee e informazioni, ma perché è un ottimo strumento per mantenere i contatti con i propri clienti, sia che si usi un PC oppure un Mac, un laptop o un desktop. I motivi per cui dovresti avere un computer nel tuo Centro Nails sono tanti… ma tra tutti, questi sono i 5 più importanti:

1. Puoi creare e gestire il tuo sito internet. E’ così semplice da fare e piuttosto economico, se non gratuito … in questo modo sia i clienti abituali che quelli potenziali potranno accedere alle informazioni su di te e sui servizi del tuo Centro Nails 24 ore su 24. Infatti, i siti Internet sono un grande strumento di pubblicità e permettono al tuo Centro Nails di esporsi e promuoversi in mille modi diversi; è sufficiente un piccolo sforzo e potrai far conoscere alle persone chi sei e che cosa offri, ancor prima che entrino nel tuo negozio! Inoltre, lavorare con il pc è sinonimo di professionalità e ti consentirà di apparire ai clienti come un’attività seria e ben organizzata; molte persone al giorno d’oggi preferiscono utilizzare il computer per le proprie attività, anche le più svariate, ed è davvero una grande occasione per metterti in contatto con loro!
2. Puoi disporre di una scheda digitale per ogni cliente. Uno degli aspetti fondamentali legati al computer è la possibilità di creare un database che cataloghi in maniera dettagliata ogni cliente che varca la soglia del tuo negozio. Infatti, grazie a questa tecnologia, potrai avere sempre a portata di mano la scheda personale di ciascuna cliente, che potrai aggiornare di volta in volta con i servizi di cui ha usufruito, le sue preferenze e tutte le altre informazioni utili: semplicemente con un click, potrai visualizzare tutto ciò che ti serve per offrire un servizio migliore e personalizzato.
3. Puoi comunicare velocemente sconti e promozioni. La grande potenzialità di questo strumento è l’efficacia della comunicazione e del rapporto con i propri clienti. Hai mai pensato che stando comodamente nel tuo Centro Nails puoi inviare dal tuo pc messaggi alle clienti con sconti e promozioni? Potrai farlo utilizzando le e-mail, oppure gli SMS, o ancora inserendo messaggi promozionali direttamente sul sito internet del tuo Centro Nails. Ovviamente, dovrai assicurarti di avere l’indirizzo e-mail di ciascun cliente, chiedendo sempre se vuole ricevere informazioni sulle promozioni del tuo Centro Nails; avere il consenso è importante per essere sicuri di non infastidirlo e non essere trattato come spam … solitamente ai clienti piace ricevere promozioni, è difficile che qualcuno rifiuti questa opportunità!
4. Puoi mantenere rapporti con altri Centri Nails o con altre onicotecniche. Ultimamente è cresciuta in maniera esponenziale la presenza di siti internet e forum in rete, grazie ai quali hai la possibilità di metterti in contatto con altre appassionate di nails e prendere spunto dalle loro idee e dai prodotti che utilizzano. Inoltre è davvero interessante andare a curiosare negli altri siti per fare un confronto sulle azioni di marketing e i servizi che vengono offerti dagli altri Centri Nails, per non parlare del fatto che si può rimanere aggiornati su tutte le ultime novità proposte dai siti delle aziende produttrici.
5. Puoi stabilire un contatto diretto con le tue clienti. Se disporrai di un pc i tuoi clienti si metteranno più facilmente in contatto con te e il tuo Centro Nails. Puoi anche decidere di scegliere un giorno specifico per inviare loro le tue comunicazioni, per rispondere alle loro richieste, per offrire assistenza o semplicemente per fare un saluto o un augurio: è un servizio in più per farli sentire davvero speciali! Avere un sito internet e un indirizzo di posta elettronica può essere anche importante per consentire alle clienti di prendere un appuntamento in tempo reale, senza possibilità di fraintendimenti, e come alternativa al telefono … pensa anche alla comodità per te, che non devi interrompere continuamente il lavoro per alzare la cornetta!
Questi sono solo alcuni spunti che potrebbero farti comprendere l’importanza di utilizzare un mezzo così efficace come il computer, anche applicato alla tua attività di onicotecnica. Se non ci avevi mai pensato, questa potrebbe essere una buona occasione … provare per credere!